Términos y condiciones

1. Qué se contrata

El análisis documental y técnico de un caso de fraude financiero y la entrega de un informe.

2. Qué incluye

• Revisión de los documentos, comprobantes y comunicaciones que usted aporte.
• Reconstrucción del recorrido del dinero hasta donde la documentación permita.
• Informe con cronología, montos, lo acreditado y lo no acreditado.

3. Qué no incluye

• Representación legal ante tribunales o autoridades.
• Custodia o administración de fondos.
• Garantía de recuperación, total o parcial.

4. Costos y forma de contratación

La evaluación inicial no tiene costo ni compromiso. Si el caso admite análisis, se envía un presupuesto por escrito con alcance, plazo y precio. No se inicia ningún trabajo ni se cobra monto alguno sin su aceptación por escrito.

5. Obligaciones del cliente

Proporcionar información veraz y la documentación disponible. El análisis se apoya en ese material: si es incompleto o inexacto, el resultado se ve afectado.

6. Plazos

Se indican en el presupuesto. Los plazos que dependen de terceros —bancos, plataformas o autoridades— no son atribuibles al prestador.

7. Responsabilidad

El prestador responde por la correcta elaboración del análisis y del informe. No responde por el resultado de los procedimientos que el cliente decida emprender, que dependen de terceros y de las autoridades competentes.

8. Derechos del consumidor

Si usted contrata como consumidor, conserva los derechos que le reconoce la legislación de protección al consumidor aplicable, incluidas las facultades de cancelación previstas en ella. Para cualquier gestión puede escribir a soporte@centralfinanciera.com.

9. Ley aplicable

Legislación mexicana, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente como consumidor en su país de residencia.